Yurt dışına kargo gönderimi, e-ihracatta siparişin müşteriye doğru lojistik modeli, doğru gümrük beyanı ve şeffaf teslimat maliyetiyle ulaştırılması sürecidir. Başarılı bir gönderim için sırasıyla lojistik modelini seçmeniz, gümrük vergisinin kim tarafından ödeneceğine karar vermeniz, paketlemeyi standartlaştırmanız ve iade sürecini önceden planlamanız gerekir.
Ürün kalitesi ne kadar iyi olursa olsun, geç gelen veya kapıda sürpriz vergiyle karşılaşan bir sipariş, yurt dışındaki müşterinin markaya güvenini zedeler. Bu rehberde e-ihracat yapan işletmelerin lojistik tarafında vermesi gereken temel kararları adım adım ele alıyoruz.
E-ihracatta hangi lojistik modeli seçilmeli?
E-ihracatta en uygun lojistik model, sipariş hacminize ve hedef pazardaki teslimat beklentisine göre belirlenir. Başlangıç aşamasındaki işletmeler genellikle Türkiye’den doğrudan gönderimle başlar, hacim arttıkça hedef ülkede depo kullanımına geçer.
| Model | Nasıl çalışır? | Kimler için uygun? |
|---|---|---|
| Doğrudan kargo | Her sipariş Türkiye’den hızlı kargo veya posta ile tek tek gönderilir. | Yeni başlayan, düşük hacimli markalar |
| Yurt dışı depo (fulfillment) | Ürünler toplu olarak hedef ülkedeki bir depoya gönderilir, siparişler oradan dağıtılır. | Düzenli satış hacmine ulaşmış markalar |
| Pazaryeri fulfillment | Stok, pazaryerinin kendi deposunda tutulur; paketleme ve teslimatı pazaryeri yapar. | Amazon gibi pazaryerlerinde büyüyen satıcılar |
Hangi pazaryerinde satış yapacağınız lojistik modelini de doğrudan etkiler; bu konuda e-ihracat pazaryerleri rehberimize göz atabilirsiniz.
Yurt dışına kargo gönderiminde gümrük beyanı nasıl yapılır?
Türkiye’den hızlı kargo veya posta yoluyla yapılan e-ihracat gönderileri genellikle ETGB ile beyan edilir. ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi), düşük değerli e-ihracat gönderileri için kargo firması aracılığıyla düzenlenen basitleştirilmiş gümrük beyannamesidir.
3 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğ değişikliğiyle ETGB kapsamındaki gönderi sınırı brüt 600 kilogram ve 30.000 Avro olarak belirlendi; önceki sınır 300 kilogram ve 15.000 Avro idi. Bu sınırı aşan gönderiler normal gümrük beyannamesiyle ihraç edilir. ETGB’nin ayrıntıları için mikro ihracat ve ETGB rehberimizi okuyabilirsiniz.
Gümrük vergisini kim ödemeli: DDP mi, DAP mı?
Yurt dışı müşteriye sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak isteyen markalar için çoğu durumda DDP modeli daha güvenli bir tercihtir. DDP (Delivered Duty Paid), gümrük vergisi ve ithalat KDV’sinin satıcı tarafından önceden ödendiği teslim şeklidir. DAP (Delivered at Place) modelinde ise bu vergileri teslimat sırasında alıcı öder.
- DDP: Müşteri kapıda ek ödeme yapmaz, iade ve sipariş reddi riski azalır; ancak vergiyi fiyatlamanıza dahil etmeniz gerekir.
- DAP: Ürün fiyatı daha düşük görünür; fakat beklenmedik vergiyle karşılaşan müşteri paketi teslim almayabilir.
AB’ye gönderilerde 2026’da ne değişti?
Avrupa Birliği, 1 Temmuz 2026 itibarıyla 150 Avro altındaki e-ticaret gönderilerine uygulanan gümrük vergisi muafiyetini kaldırdı ve yerine tarife kalemi başına 3 Avro sabit gümrük vergisi getirdi. Türkiye’den AB’ye gönderilerde ise Gümrük Birliği kapsamındaki ürünler için düzenlenen A.TR dolaşım belgesi bu vergiden muafiyet sağlayabilir. Ürününüzün kapsamını gümrük müşavirinizle doğrulamanız ve güncel kuralları Avrupa Komisyonu’nun vergi ve gümrük sayfasından takip etmeniz önerilir.
Uluslararası gönderimde paketleme ve iade nasıl planlanır?
Uluslararası gönderimde paketleme, ürünü korurken hacimsel ağırlığı düşük tutacak şekilde standartlaştırılmalıdır. Hacimsel ağırlık, kargo firmalarının paketin boyutlarına göre hesapladığı ağırlıktır ve büyük kutular gerçek ağırlıktan daha yüksek ücretlendirilebilir.
- En çok satan ürünleriniz için sabit kutu ölçüleri belirleyin.
- Fatura, ürün açıklaması ve GTİP kodlarının gümrük beyanıyla tutarlı olduğunu kontrol edin.
- Hedef pazardaki müşteriler için iade adresi ve iade süresini sitenizde açıkça yazın.
- Kargo takip bağlantısını müşteriye otomatik e-postayla iletin.
Sık Sorulan Sorular
Yurt dışına kargo gönderiminde teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi hedef ülkeye, kargo firmasına ve gümrük işlemlerine göre değişir. Hızlı kargo genellikle posta gönderimine göre daha kısa sürede teslim eder; kesin süreyi çalıştığınız kargo firmasından ülke bazında almanız gerekir.
E-ihracatta ücretsiz kargo sunmak mantıklı mı?
Ücretsiz kargo dönüşüm oranını artırabilir, ancak kargo maliyetinin ürün fiyatına veya minimum sepet tutarına yansıtılması gerekir. Birçok marka belirli bir sepet tutarının üzerinde ücretsiz kargo sunarak kârlılığı korur.
Yurt dışından gelen iadelerde vergi nasıl işler?
Yurt dışından geri gelen ürünlerin gümrük işlemleri, iadenin türüne ve gönderimin nasıl beyan edildiğine göre farklılık gösterir. İade sürecine başlamadan önce kargo firmanız ve gümrük müşavirinizle prosedürü netleştirmeniz önerilir.
Sonuç
Yurt dışına kargo gönderimi; doğru lojistik modeli, şeffaf vergi politikası ve planlı bir iade süreciyle e-ihracatın en güçlü rekabet avantajlarından birine dönüşebilir. Intro Dijital, Bursa merkezli ekibiyle e-ihracat yapan markalara mağaza kurulumundan lojistik ve pazar stratejisine kadar uçtan uca destek veren 360° e-ticaret danışmanlığı sunar. Lojistik kurgunuzu birlikte değerlendirmek isterseniz bize ulaşabilirsiniz.
