BAE e-ihracat, Türk markalarının ürünlerini Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki tüketicilere internet üzerinden satmasıdır ve doğru kurulduğunda Körfez’e açılmanın en hızlı yollarından biridir. Başarı için dört temel gerekir: doğru satış kanalı, Arapça ve İngilizce yerelleştirme, gümrük ve vergi kurallarına uygun fiyatlama ile hızlı teslimat.
Birleşik Arap Emirlikleri (BAE), yüksek internet kullanımı, güçlü satın alma gücü ve çok uluslu nüfusuyla e-ticarette Körfez bölgesinin merkezlerinden biridir. Bu rehberde BAE’ye online satışa başlamak isteyen işletmeler için adımları sade bir dille özetliyoruz.
BAE’ye e-ihracat neden cazip bir pazar?
BAE, Türk ürünlerine aşina, kalite ve tasarıma önem veren bir tüketici kitlesine sahip olduğu için e-ihracatçılar açısından cazip bir pazardır. Türkiye ile BAE arasındaki Kapsamlı Ekonomik Ortaklık Anlaşması (KEOA), iki ülke arasında ticareti kolaylaştırmak amacıyla imzalanan serbest ticaret niteliğinde bir anlaşmadır ve 1 Eylül 2023’te yürürlüğe girmiştir. Anlaşmanın sağladığı gümrük avantajlarından yararlanmak için ürününüzün menşe kurallarını karşılayıp karşılamadığını gümrük müşavirinizle kontrol etmeniz önerilir.
Öne çıkan ürün grupları genellikle moda ve tekstil, ev tekstili, mobilya ve dekorasyon, kozmetik ve gıda dışı tüketici ürünleridir. Bursa’nın güçlü olduğu tekstil ve ev tekstili kategorileri bu pazarda doğal bir avantaja sahiptir.
BAE’de hangi satış kanalları kullanılır?
BAE’de e-ihracat için üç ana kanal kullanılır: yerel ve global pazaryerleri, kendi e-ticaret siteniz ve sosyal medya üzerinden satış.
- Pazaryerleri: Amazon.ae ve Noon, BAE’nin en bilinen online pazaryerleridir. Hazır trafik sunar ancak komisyon ve rekabet yüksektir.
- Kendi siteniz: Shopify gibi bir altyapı ile kurulan mağaza, marka kontrolünü ve müşteri verisini size bırakır.
- Sosyal medya: Instagram ve TikTok, BAE’de marka bilinirliği ve trafik için etkili kanallardır.
Kanal seçimini detaylı karşılaştırmak isterseniz e-ihracat pazaryerleri seçimi rehberimize göz atabilirsiniz.
BAE’ye gönderilen ürünlerde gümrük vergisi ve KDV nasıl uygulanır?
Ekim 2026 itibarıyla BAE’de ithal ürünlerin çoğuna %5 gümrük vergisi ve %5 KDV uygulanır; değeri 1.000 AED’nin altındaki gönderiler gümrük vergisinden muaf tutulur ancak KDV’ye tabidir. Tütün, alkol ve parfüm gibi özel tüketim kapsamındaki ürünler bu muafiyetten yararlanamaz.
Türkiye tarafında küçük paketli satışlar genellikle ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) ile yapılır; ETGB, e-ticaret yoluyla yapılan düşük tutarlı ihracat gönderilerinin basitleştirilmiş usulle beyan edilmesini sağlayan belgedir. Ayrıntılar için mikro ihracat ve ETGB yazımızı okuyabilirsiniz. Oranlar değişebileceği için gönderi öncesinde kargo firmanızla güncel kuralları teyit etmeniz önerilir.
BAE pazarı için yerelleştirme nasıl yapılır?
BAE için yerelleştirme, sitenizi ve ürün içeriklerinizi en az İngilizce ve Arapça olarak hazırlamak, fiyatları dirhem (AED) cinsinden göstermek ve yerel alışveriş alışkanlıklarına uyum sağlamak demektir.
- Dil: İngilizce yaygın olsa da Arapça içerik güven ve görünürlük sağlar; Arapça sayfalarda sağdan sola (RTL) düzen kullanılmalıdır.
- Para birimi: Fiyatları AED olarak, vergi ve kargo dahil net biçimde gösterin.
- Ödeme: Kredi kartının yanında dijital cüzdanlar ve kapıda ödeme seçeneklerini değerlendirin.
- Kampanya takvimi: Ramazan, Ramazan Bayramı, Beyaz Cuma (White Friday) ve Dubai Alışveriş Festivali dönemlerine göre stok ve reklam planlayın.
BAE’de teslimat ve iade süreci nasıl planlanır?
BAE’li tüketiciler hızlı teslimata alışkın olduğu için e-ihracatçıların teslimat süresini net yazması ve mümkünse hızlı kargo seçeneği sunması gerekir. Hacim arttığında BAE’deki bir depoya toplu gönderim yapıp siparişleri yerelden çıkarmak, teslim süresini kısaltır ve iadeleri kolaylaştırır. Pazaryerlerinin kendi lojistik hizmetleri de bu aşamada pratik bir seçenektir.
Sık Sorulan Sorular
BAE’ye e-ihracat için şirket kurmak gerekir mi?
Türkiye’deki şirketinizle ETGB üzerinden doğrudan satış yapabilirsiniz. Bazı pazaryeri modelleri veya yerel depolama için BAE’de tüzel kişilik ya da yerel bir iş ortağı istenebilir.
Amazon.ae mi Noon mu daha uygun?
İki pazaryeri de BAE’de güçlüdür; seçim ürün kategorinize, komisyon yapısına ve lojistik modeline göre değişir. Birçok marka tek kanalla başlayıp sonra diğerine genişler.
BAE’ye satışta Arapça site zorunlu mu?
Yasal bir zorunluluk değildir ancak Arapça içerik, yerel tüketicinin güvenini ve arama motorlarındaki görünürlüğünüzü artırır.
Sonuç
BAE e-ihracatı; doğru kanal, iki dilli yerelleştirme, şeffaf vergi ve kargo fiyatlaması ile planlandığında Türk markaları için sürdürülebilir bir büyüme alanıdır. Bursa merkezli Intro Dijital, 360° e-ticaret danışmanlığı hizmetiyle pazar seçiminden mağaza kurulumuna ve global reklam yönetimine kadar e-ihracat sürecinizde yanınızda olur. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
